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劳卡全屋定制|提升个人能力——《发现问题与解决问题》开课啦!

2024-06-27

全屋定制网

网络

6028

劳卡公开课《发现问题与解决问题》开课啦,42位精英积极报名并参与了这场干货满满的赋能之旅。

提升个人能力—《发现问题与解决问题》

2023年11月29日,劳卡公开课《发现问题与解决问题》开课啦!42位精英积极报名并参与了这场干货满满的赋能之旅。

公开课培训旨在赋能员工能力的提升,让其掌握基本技能,提升综合素质,助力职业发展通道的实现,促进公司经营计划的达成。

1、活跃的课前游戏

培训开始前,大家积极参与课前游戏中,达到寓教于乐,活跃气氛的目的。

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机遇与挑战游戏

2、精彩的培训课程

《发现问题与解决问题》课程主要围绕”认识问题””发现问题””解决问题”三大板块展开系统的学习。

劳卡全屋定制|提升个人能力——《发现问题与解决问题》开课啦!

授课老师 品质部经理 李阳华

① 认识问题

问题的本质:期望与现状之间的落差。

问题的两种状态:

①发生型问题:既定的“理想状态”和现实的差距;②设定型问题:重新设定更高的“理想状态”,有意识地创造出来的差距。

案例研讨:通过一张会客室状态的图片激发问题意识,小组成员针对问题点发起讨论。

劳卡全屋定制|提升个人能力——《发现问题与解决问题》开课啦!

会客室优化

② 发现问题发现问题方法:1、保持高度的“问题意识”;2、“三现”主义;3、横纵向挖掘;4、4M1E工具;5、头脑风暴法。

案例研讨:洗手盆出现水锈的案例,通过头脑风暴的方式研讨。大家积极发表问题分析解决的思路,在思维碰撞中产生更多火花,也加深了对知识的理解。

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③ 解决问题

解决问题八部曲:以PDCA为整体思路,从丰田解决问题八步法出发,明确问题-分解问题-设定目标-把握真因-制定对策-贯彻实施对策-评价结果和过程-巩固成果。

案例练习:学员现场案例练习分析问题使用的柏拉图、鱼骨图工具,并上台展示,讲师针对展示情况点评指正。

课程中穿插互动提问,大家积极踊跃地举手回答问题,讲师通过点评帮助学员加深对发现及解决问题的理解。大家纷纷表示收获满满!

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3、庆祝学习收获

课程结束时,学员们对讲师的精彩授课报以最热烈的掌声与感谢。

李老师给课堂优秀小组颁发精美礼品,小组成员们一起庆祝满满的学习收获!

劳卡全屋定制|提升个人能力——《发现问题与解决问题》开课啦!培训后是实践运用的开始,期待每位学员将发现问题与解决问题的工具运用到工作中,不断提升工作效率,达到“学以致用,知行合一”!

(图文来源:劳卡匠心公众号,侵删)

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